Heissan kaikki blogini seuraajat pitkästä aikaa 🙂  Tänään tuli satikutia siitä, että uutta kirjoitusta ei ole kuulunut mutta pidin hieman kesälomaa täältäkin. On tosi vapauttavaa olla täysin ajattelematta työasioita ja koska blogi liittyy saumattomasti töihin niin oli tarpeellista ottaa täältäkin vähän taukoa. Enkelitiimini Linda ja Mari tuurasivat minua lomani aikana ja sain viettää upean kesän reissussa kauniissa Kroatiassa.

Toimistollamme Tapiolassa olikin sitten lomien aikana tapahtunut paljon. Meille tulee syksyllä uusia välittäjiä joukkoomme ja siksi entiset tilat käyvät auttamatta pieniksi. Tästä syystä on kerroksestamme vuokrattu runsaasti lisää toimitilaa, jota on jo viikkojen ajan remontoitu meille sopivaksi. Nyt heinäkuussa on sitten aloitettu myös entisten tilojemme remontti ja sen keskelle tulin lomilta.

Ja tämähän on pelkästään HYVÄ UUTINEN! Olen nyt istunut vaalean ja tumman bitsin kanssa samassa huoneessa huhtikuusta lähtien. Tiesimme remontin tulosta ja päätimme odottaa uusia järjestelyjä sinne saakka. Tytöt tekevät suurimman osan paperitöistä, joten annoin heille kunnon työpöydät päätyen itse istumaan pikku nurkkaan naputtelemaan meilejäni. Kuva on meidän myyntipäällikön nappaama -hänestä tämä näky oli hulvaton.

No, joka tapauksessa pian helpottaa, sillä uusien tilojen myötä saan vihdoinkin oman huoneen ja pääsen sisustamaan sitä. (Tai siis Aino kutsutaan apuun ja hän taikoo siitä yhtä ihanan kuin aikaisemmastakin.) Näin kesällä ei ole haitannut, vaikka tilat ovat olleet ahtaat mutta syksyn tullen on hyvä taas varautua tosi kiireeseen. Ketjumme liiketoimintajohtaja sanoi eilisessä Kauppalehdessä mm. seuraavasti: ”Asuntokaupassa tarjontaa on hyvin, joten asuntomarkkinat voivat vilkastua hyvinkin nopeasti, jopa kuukaudessa. Heikon kuluttajaluottamuksen vuoksi asunnonvaihtotarvetta on patoutunut.”

Olemme siis täysin valmiina, kun haluatte ostaa tai myydä asunnon. Ostajille tiedoksi, että olen jo käynyt hakemassa myyntiin monta uutta ihanaa kotia ja niiden kanssa taas startataan upea syksy.

p.s. Kaikille uusille kollegoille tervetuloa mahtavaan joukkoomme!

Tai tuoksuu? Ehditkö oikeasti koskaan pysähtymään ja nauttimaan tästä upeasta vuodenajastamme, joka on juuri nyt taas ihan  parhaimmillaan?

Tänä helluntaina ei omaan kesääni kuulu helluntaiheilaa mutta sitäkin enemmän ystäviä, reissuja ja yksittäisistä hetkistä nauttimista. Tänään istuin ystäväni kanssa sunnuntain työpäivän päätteeksi kotisaaren Casa Maressa nautiskelemassa annoksen pastaa ja lasillisen viiniä. Aurinko paistoi vielä terassille ja mahtava henkilökunta palveli meitä loistavasti (kuten aina siellä). Istuimme ihan rauhassa melkein pari tuntia päivittäen samalla viikon kuulumiset ja tiedostin taas yhtäkkiä, miten ihanaa elämä on. Ei se missään nimessä ole aina helppoa eikä tämäkään viikko ole ollut mitenkään silkkinen mutta onhan kaikki kuitenkin hyvin. Ja on KESÄ!

Olen tosi huono osallistumaan mihinkään Facebookin ”Päivän Positiiviset” -listauksiin tai jakamaan elämän suuria viisauksia ympärilleni. Eniten jokapäiväisessa elämässä on mielestäni kyse asenteesta ja sitä kuvaa tämän blogin kuva mielestäni aivan loistavasti.

Nalle Wahlroos on sanonut: ”Elämän tarkoitus on se, että elämässä on hauskaa.” Mitä siihen voi enää lisätä? Paitsi sen, että muistakaa tehdä hyväntekeväisyyttä. Ihan missä muodossa vaan.

Minä piipahdan nyt pikalomalla ja aion nauttia kesästä täysin siemauksin. Pus!

Oheinen kuva on otettu eilen aamuna toimistollamme. Moni saattaisi kuvitella, että siinä tytöt skoolavat perinteisesti vapun kunniaksi ja onhan siinä tietysti osa totuutta. Mutta itse asiassa ajoitus yhdelle huikealle etapille nyt vaan sattui osumaan vappuaatolle ja näin saimme lisää aihetta juhlaan.

Huom!in konseptiin kuuluu palkitseminen eli kuten tammikuun blogissa kerroin, on joukossamme aina niitä välittäjiä, jotka pystyvät olosuhteista huolimatta koviin tuloksiin. Meillä nämä välittäjät nousevat 100% klubiin, mikä tuo sitten tullessaan ns. klubietuja kyseiselle onnistujalle. Viime vuonna tämä taso tuli osaltani täyteen kesäkuussa ja jo silloin se tuntui ihan huikealta saavutukselta. Tänä vuonna on kaksi asiaa toisin kuin viime keväänä: 1) Suomi on tiukassa taantumassa ja asuntomarkkinat ovat sen myötä todella haastavat 2) Huom nosti tälle vuodelle klubin pääsytasoa peräti 25% .

Näistä muutoksista huolimatta saavutin tuon uuden himoitun tason edellistä vuotta nopeammin ja siksi kohotimme aamulla tuon ansaitun maljan. Linda ja Mari elävät täysillä mukana kanssani tavoitteiden saavuttamisessa ja siksipä meillä onkin Suomen paras myyntitiimi!

Monta asuntoa on kuitenkin vielä myymättä ja on totta, että näytöillä on nyt hiljaista ja ostajia on vähän liikkeellä. Sinnikkyydellä ja ammattitaidolla pystyy kuitenkin tekemään ihmeitä ja kunhan tästä vapusta selvitään niin ensi sunnuntaina esitellään taas kauniita koteja monessa osoitteessa. Ja moni asunto löytää yllättäen uudet omistajat. Niin se vaan menee.

Ihanaa vappua! Tästä se kesä alkaa.

Viime elokuussa palkkasin itselleni assarin -ihanan Lindan, joka on osoittautunut todelliseksi kultakimpaleeksi. Silloin en olisi ikinä uskonut, että puolen vuoden kuluttua siitä olisimme siinä pisteessä, ettemme selviäisi kaikesta työmäärästä kahdestaan. Mutta näin se vaan on ja uskottava se on. Tämän menneen talven aikana asuntokauppaa ja sitä myötä töitä on ollut enemmän kuin koskaan ja koska en halua ylikuormittaa Lindaa, päätin katsoa rohkeasti tulevaisuuteen ja palkata jälleen uuden ihmisen.

Ensi maanantaina tiimini täydentyy todellisella ammattilaisella, kun Mari hyppää remmiin ja ottaa myyntiassistentin toimien lisäksi vastuulleen markkinointini. Mari on toiminut aikaisemmin koko yrityksemme hallintosihteerinä ja tuntee alan koukerot läpikotaisin. Ja minä sain hänet itselleni! Uskomatonta!! Joskus kannattaa oikeasti avata suunsa…

Huom!in toimintatapaan kuuluu kerätä asiakaspalautetta jokaisen asuntokaupan jälkeen ja on ollut ilo huomata, että työtapani saa yhtä paljon kiitosta niin myyjien kuin ostajienkin puolelta. Tästä menee nykyisin suuri kunnia taustatiimilleni, joka ottaa aina asioista selvää ja vastaa asiakkaiden yhteydenottoihin nopeasti. Ja koska nyt on median mukaan taantuma, niin tällä Marin tuomalla uudella osaamisella ja lisäenergialla olemme varmasti valmiina myös silloin, kun ne ”hyvät ajat” taas alkavat. Uskon, että voin tarjota asiakkailleni alan parasta välityspalvelua ja se onkin uljas tavoitteeni.

Kuvassa ollaan me. BB-Aslakin mukaan nimetyt Vaalea Bits (Linda), Tumma Bits (Mari) ja Bitsien Bits (jep, minä).

Eikö ole huikeaa, mitä aurinko tekee meille ihmisille? Kevättä on aivan selvästi jo hurjasti ilmassa vaikka nyt tulikin vähän lunta uudelleen. Valon määrä on kuitenkin jo sitä luokkaa, ettei lumi suoraan sanottuna edes harmita. Kohta on KESÄ!!

Käväisin viime viikolla pika”talvi”lomalla ja olin poissa kuvioista hetken. Päätös loman pitämisestä on joka kerta tosi vaikeaa mutta olen tässä vuosien mittaan oppinut, että vapaata on vaan välillä pidettävä. Työtahti on tosi kovaa, mikä tarkoittaa pitkiä päiviä ja kuusipäiväistä työviikkoa. Ilman säännöllisiä taukoja olisin pian entinen välittäjä eikä minusta olisi iloa kenellekään.

Tätä faktaa ei tietenkään kysyttäessä kukaan kiellä mutta silti joka lomalla tunnen huonoa omaatuntoa. Aina juuri sille ajanjaksolle osuu jonkun asiakkaani kaupat tai tarjousneuvottelut tai tärkeä näyttö. Ei ole olemassakaan sellaista viikkoa, jolloin ei mitään tapahtuisi eli jos jäisin sitä odottamaan niin en voisi koskaan lähteä mihinkään. Nyt oli taas ihan sama juttu: olin ilmoittanut kaikille asiakkaille, että olen viikon poissa, delegoinut kaikki kohteet Lindalle hoidettavaksi ja järjestellyt asioita etukäteen mahdollisimman valmiiksi. Silti yllättäen kolmesta kohteesta tehtiin tarjoukset ja nämä kolme asiakastani (+ostajat) olisivat varmaan toivoneet, että olisin itse ollut läsnä enkä vain Lindan kautta tavoitettavissa. Tässä on juuri se läheisten asiakassuhteiden tuoma ongelma: asiakkaani ovat minulle kaikki äärimmäisen tärkeitä  mutta lomaa on pidettävä. Ja tähän toivon aina ymmärrystä.

Kaikki neuvottelut menivät kuitenkin maaliin (minulla on maailman paras assari) ja tällekin viikolle saatiin sekä onnellinen loppu että tyytyväiset asiakkaat.

p.s. Aikamoinen shokki oli Cannesissa, kun tajusimme, että kaikki ne sadat hyvännäköiset miehet kaduilla ja rannoilla (kts kuva) olivat KIINTEISTÖNVÄLITTÄJIÄ, sillä kaupungissa oli isot alan messut!! Eikä mitään mahdollisuutta osallistua kemuihin sillä olimmehan lomalaisia ja asuimme ihan toisessa kaupungissa. Argh…

Minulle soitettiin viikko sitten yllättäen Arvoasunto-lehdestä ja kysyttiin, olisinko halukas kuvattavaksi asuntomarkkinoista kertovaan artikkeliin. Jutun aiheena oli hiljentynyt markkina, kuinkas muutenkaan. Eihän lehdissä ole muusta kirjoitettukaan kohta vuoteen.

Oloni oli kovin kaksijakoinen, sillä kuvaan lähteminen oli puolestani ihan ok mutta en voinut millään allekirjoittaa artikkelin näkökulmaa. Omalta osaltani kauppa on koko ”taantuman” ajan käynyt itse asiassa paremmin kuin koskaan ja tämä alkanut vuosi on ollut todella vauhdikasta. Näin sanoinkin sitten tälle kyseisen lehden toimituspäällikölle. Pienen hiljaisuuden jälkeen kuulin, kuinka kynä alkoi sauhuamaan toisessa päässä ja sain vastata vielä muutamaan lisäkysymykseen aiheesta.

Näin päästiin kompromissiin, missä juttu pidettiin luonnollisesti ennallaan mutta sain antaa oman sitaattini kuvan viereen.  Kuva käytiin kuvaamassa Rauhankadun upeassa arvoasunnossa, missä puitteet olivat valmiiksi sopivan ylelliset tähän laatulehteen.

Ja näin edustava juttu siitä sitten tuli!

Viime syksynä lanseerasimme koko kiinteistönvälitysalaa mullistavan Tähtiluokitus-kampanjan. Halusimme tuoda esiin sen tosiasian, että ketjussamme on oikeasti parempia välittäjiä ja että asiakkaamme ovat myös sitä mieltä. Tätä ajatusta vahvistamaan olimme keränneet satoja aitoja asiakaspalautteita ja ne kaikki ovat olleet siitä asti nähtävillä nettisivuillamme. Eräs isohkon välitysfirman johtaja vähätteli ihan lehdessä asti tällaista yksilön esiin tuomista.  No, uskalsimme siitä huolimatta jatkaa valitsemallamme avoimuuden linjalla ja siksi joka asuntokaupan jälkeen pyydämme kaupan molempia osapuolia antamaan rehellisen mielipiteensä välittäjän toiminnasta.

Ja mitä olemme saaneet? Satoja uskomattomia palautteita, missä asiakkaamme kiittävät ammattitaitoamme ja asiakaspalveluamme kerta toisensa jälkeen. Teen työni joka kerta parhaani mukaan ja silti odotan aina jännittyneenä sitä, millaista palautetta saan. Toistaiseksi kaikki hyvin 😉 

Kampanjamme sai tällä viikolla näyttävän jatkon, kun Kampin Kauppakeskuksen alatorille pystytettiin jättimäinen kyltti, jonka juuressa oli maljakoissa tuhansittain ruusuja teemana ”Ruusuja ja risu” . Olemme saaneet asiakkailtamme niin paljon ruusuja palautteen muodossa (siis ei risuja vaan ruusuja..ymmärrättehän?), että halusimme antaa nyt vuorostamme ruusuja takaisin. Päivän aikana jaettiin kymmeniä tuhansia ruusuja ohikulkijoille ja sen ansiosta keskusta oli pian täynnä hymyileviä ihmisiä ruusut käsissään. Hyvän jakaminen on mahtavaa ja kun se tehdään ilolla ja hymyn kera, oli tunnelma näin suomalaisittain hyvinkin poikkeuksellinen ja päivän olisi toivonut vaan jatkuvan.

Näin meidän kesken: meidän päivä päättyi viereiseen baariin. Jatkoa seuraa…

Tänään käytiin hauska pikku keskustelu toimistomme keittiössä. Olin hakemassa kupin kahvia kaiken kiireen keskellä ja taisin siinä sitten ääneen vähän valitella kevätväsymystä tai jotain vastaavaa. Uusi naiskollegani ei lähtenyt komppaamaan minua ollenkaan vaan heitti sellaisen kysymyksen, että jäin ihan suu auki:

”Onkos sun blogi blokattu jotenkin?”

”???”

”Ei ole pitkään aikaan tullut mitään uusia kirjoituksia.”

”Siis..öö..eijooei…on ollut vähän kiirettä…”

Ja sitten sain kuulla ihanan tarinan siitä, kuinka hän on nauttinut blogijuttujeni lukemisesta ja päässyt niiden kautta paremmin sisään koko alaan. Ette usko, mikä fiilis siitä tuli!

Käyn silloin tällöin katsomassa sivujeni kävijästatistiikkaa ja suoraan sanottuna yllätyn aina, kun katson lukuja. Joka kuukausi näitä juttuja lukee melkein 3000 (!) ihmistä. Se on tällaiselle yksittäiselle välittäjälle aikamoinen määrä mutta silti en ole vielä osannut ottaa stressiä blogin kirjoittamisesta. Yritän pari kertaa kuussa avata ajatuksiani tänne enkä ole oikeastaan ajatellut, että joku saattaisi oikeasti odotella seuraavaa juttua. Mutta ainakin yksi odottaa eli parannan tapani eikä seuraavaa kertaa tarvitse odottaa enää kahtaa viikkoa!