Elämme muutosten aikaa

Tämä kevät on ollut mielenkiintoinen, sillä välittäjien tärkeimmässä työkentässä, eli nettiportaaleissa, on ollut käynnissä kaikkien aikojen suurin murrosaika. Kuluttajat on vuosien mittaan totutettu siihen, että löytääkseen kaikki myytävänä olevat asunnot on kahlattava läpi ainakin kolme eri asuntoportaalia. Siis ainakin oikotie, etuovi ja jokakoti. Aivan hullu käytäntö palvelunäkökulmasta mutta siihen oli vaan ajauduttu.

Välitysliikkeiden puolelta tähän haluttiin selkeyttä ja helppoutta. Miksi ei voi olla vain yhtä sivustoa, mistä löytyy kaikki myytävät asunnot? Ja kun yhtään järkevää vastalausetta ei kysymykseen tullut, niin alettiin toimia yhteisen edun hyväksi ja keskittää toiminnot yhteen paikkaan. Kaikkien kodiksi valittiin jokakoti.fi., joka on nyt sitten vuoden alusta vahvistanut markkinaosuuttaan vähitellen.

Kuluttajien tottumuksia on kuitenkin hidasta muuttaa ja moni asiakas onkin ihmeissään siitä, mitä on tapahtumassa. Itse olen vahvasti sitä mieltä, että yhdessä yössä ei tilanne muutu ja siksi käytämme vielä hetken kaikkia sivuja. On selvää, että kun loputkin välittäjän muuttavat jokakotiin, niin asiakkaat tulevat perässä ja lopputulos on paras mahdollinen. Yksi sivusto, josta löytää kaiken. Miten helppoa!

Neliveto :)

Aikaisempaan kirjoitteluuni viitaten: ostin sitten vihdoinkin uuden auton! Aikaisemmalla Touranilla onkin jo kuusi vuotta menty eli joku voisi sanoa, että ”oli jo aikakin..”.

Olen aika onneton noissa autojutuissa mutta kaksi vaatimusta oli: neliveto ja automaatti. Sen verran paljon tulee kulutettua auton ratissa, että näistä jutuista en vaan enää voi tinkiä. Viime talven kinokset vielä vahvasti mielessäni kipitin autoliikkeeseen ja tein valintani. Meinasin ostaa tämänkin auton kuten edellisenkin eli ilman koeajoa (!!) mutta nämä uudet ominaisuudet taivuttivat minut jopa koeajoon. Ainoa tylsä puoli tässä auton hommaamisessa on se, että joutuu odottelemaan kesään asti uutta peliä. Mutta enpähän enää juutu ensi talvena mihinkään sohjoon, se on varma!

Brändinä Heidi Luumi

Ensi viikolla joudun ihan uudenlaisen tilanteen eteen, kun pidän kollegoilleni ensimmäistä kertaa elämässäni koulutusta. Pyyntö tähän tuli Huom!-ketjulta ja aiheena on: Minä-brändi. Olin aika otettu 🙂 En ole tehnyt työtäni sillä päämäärällä, että loisin itsestäni brändiä mutta ulkopuolisen silmin se on mitä ilmeisimmin näyttänyt siltä. Tämä koulutuspyyntö pisti minut syventymään aiheeseen tarkemmin ja olenkin nyt saanut mielestäni kokoon hyvän koulutusrungon aiheesta.

Netissä on luonnollisesti paljonkin artikkeleita aiheesta ja varsinkin Heli Sirkiän kirjoitukset saivat minut nyökyttelemään. Oma pitkäjänteinen tavoitteeni on ollut, että mahdollisimman moni tietäisi minun myyvän asuntoja ja olen toiminut todella johdonmukaisesti asian eteen. Tiedostamattani olen samalla rakentanut Heidi Luumi-brändiä monella eri tasolla. Toimin ehkä enemmän ei-niin-suomalaiseen tyyliin ja uskallan kertoa vahvuuksistani ja se on yksi ohjenuora henkilöbrändin luomisessa. Miten kukaan muuten voisi tietää, mitä osaan?

Kaikista tärkein viesti, mitä tulen koulutuksessani tuomaan esiin on se, että kaikessa markkinoinnissa ja tekemisessään tulee olla ehdottoman aito. Oman julkisen profiilin on oltava linjassa oman persoonan ja arvojen kanssa. Muuten menee pahasti metsään. Niin että tässä sitä ollaan: aidosti juuri tätä.

(Tässä linkki yhteen Heli Sirkiän blogiin aiheesta : http://helisirkia.blogspot.com/2009/05/mika-ihmeen-henkilobrandi.html)

”Lämmin suositteluni”

Välittäjälle paras palkinto hyvin tehdystä työstä tulee suositusten muodossa. On mahtavaa saada puhelinsoitto, missä juttu alkaa : ”Olemme myymässä asuntoamme ja sinua suositeltiin”.  Tässä alla muutama tuore asiakaspalaute, joiden voimalla jaksan taas tehdä parhaani joka ikinen kerta.

”Saimme Heidin kanssa asuntoni myynnin nopeasti käyntiin, koska olin jo löytänyt uuden ennen vanhan myymistä. Hän piti minut koko ajan ajantasalla ja kysyntää olikin paljon. Ostaja löytyi parissa viikossa ja sain asunnostani hyvän hinnan, vaikka taantumauutisia tuli joka tuutista. Aion tehdä Heidin kanssa yhteistyötä jatkossakin asuntokaupoissa ja voin lämpimästi suositella häntä muillekin!”      Nina Kiiskinen, Helsinki

 

”Heidi on luotettavin ja mukavin kiinteistövälittäjä, jonka olemme tavanneet!

Luotettavuus, tehokkuus ja positiivinen asenne, olivat meille kriteerejä joiden pohjalta valitsimme Heidin  kiinteistövälittäjäksemme myymään Etu-Töölön asuntomme loppuvuodesta 2011. Emme pettyneet valinnassa! Heidi myi asuntomme nopeasti ja antoi meille oma-aloitteisesti tilannepäivityksiä koko myyntiprosessin ajan. Kiitos Heidi hyvästä työstä!”      Susanna Palmroos ja Jukka Kontro, Espoo

 

Mikä ihmeen Maison?

Saan jonkun verran selitellä nettisivujeni osoitetta ja minua viisaammat markkinointi-ihmiset jaksavat hokea minulle, että nimeksi olisi pitänyt laittaa heidiluumi.fi, jotta sivut olisi helpompi löytää. Okei okei, myönnetään. Eihän tuo Maison taivu ihan vaivattomasti suomalaisen suuhun. Mutta enhän minäkään ole mikään rivivälittäjä 😉

Osa sydämestäni asuu Ranskassa ja sen takia lomamatkat suunnataan useimmiten Rivieran suuntaan ja lapset ovat joutuneet opiskelemaan pitkän ranskan koulussa. Sana Maison on siis ranskaa ja tarkoittaa koti. Eikö olekin ihan loogista? Luumin kodit = Maison Luumi. Ja jos jokainen suomalainen oppii vaikka vähän vahingossa yhden sanan ranskaa silloin tällöin, niin sehän on vaan positiivista.

(Ja niille markkinointi-ihmisille tiedoksi, että näille sivuille löytää joka kuukausi tiensä yli 800 kävijää eli ei pidä aliarvioida meidän asiakkaita…)  Lisäys 8.4.2012: maaliskuussa tehtiin kävijäennätys yli 1100 kävijää! WAU!

 

Salille, mars!

Omasta kunnostaan huolta pitäminen on sitten kinkkistä hommaa. Olen käynyt Imperialissa aika säännöllisesti salilla ja tänä keväänä päätin oikein panostaa itseeni palkkaamalla personal trainerin. Oma motivaatio tuntui olevan vähän hakusessa ja ajattelin ammattilaisen löytävän kunto-ohjelmaani uutta sisältöä. Ja oikeassa olin: sain nopeasti ihan uutta intoa treenaamiseen ja mielestäni jopa tuloksia alkoi näkyä. (Ei muuten paljoa viitsi lintsailla, kun maksaa jollekin siitä, että salilla tulisi käytyä.)

Mutta sitten iski flunssa. Ja yli kaksi viikkoa tuli heti taukoa liikkumiselle. Ja nyt kun olin tänään ensimmäistä kertaa taas salilla niin tuntui, kuin ei olisi koskaan tehnyt yhtään mitään!  Aina saa aloittaa kuin alusta, jos pitää vähänkin paussia. Miten epäkiitollista 🙁

Mutta ei auta jäädä makaamaan, vaan uudelleen on aloitettava. Tämä kuva on uudesta Ilona-liitteestä, joka käytiin kuvaamassa Imperialissa. Olin kuvia otettaessa juuri toipumassa pahimmasta kivusta ja särystä, joten kuulaa heiluteltiin ihan vaan kameralle. Mutta huomenna aion mennä taas uudelleen herättelemään tätä kroppaa. Kyllä se siitä…

Myyty ensiesittelyssä täyteen hintaan!

Otsikko on ihana lause, mikä on aina yhtä mahtavaa sanoa asiakkaalleen.

Sitä ei oikeastaan koskaan osaa ennustaa, miten nopeasti kukin asunto myydään. Jokainen asuntonsa myyntiin laittava salaa kuitenkin toivoo, että juuri MINUN kotini olisi niin haluttu, että se myydään heti. Ja täyteen hintaan. Useimmiten se ei vaan mene niin, vaan myynti kestää pääkaupunkiseudulla keskimäärin 6-8 viikkoa ja hinnastakin usein joutuu vähän tinkimään.

Mutta ah… eilen sain taas sanoa tuon maagisen lauseen.

Tällä kertaa se lause tuntui vielä makoisammalta, sillä tätä penthousea oli toinen välittäjä yrittänyt myydä melkein vuoden (!). Asiakkaani oli suorastaan mykistynyt koko tilanteesta. Ja minä lunastin lupaukseni paremmasta myyntityöstä ja markkinoinnista.

Työhuoneeni ovessa on kyltti, missä lukee: ”Onnea ja pieniä ihmeitä”. Ja vaikka teen tosi kovasti töitä, niin siitähän tässä välillä tuntuu olevan kyse. Ei haittaa yhtään; olen avoin pikku ihmeille jatkossakin.

Kevät laulaen tulevi

Taas siitä selvittiin: pahin pimeys on takana ja aurinko oikeasti paistaa. Kyllä tätä valoa onkin ollut ikävä!

Porukkaa kaatuu influenssan takia ympäriltä ja yritän kovasti sinnitellä, etteivät pöpöt saisi yliotetta. Yrittäjän työssä ei sairaspäiviä juuri tunneta ja itsestään on pidettävä huolta. Olen onnekas, että minulla on hyvä työpari, johon voin luottaa tarvittaessa. Pasi onkin ollut viime päivinä taas korvaamaton, kun otin itse pari päivää höllemmin flunssaoireiden takia. Nyt tuntuu, että taudista selvittiin varoituksella ja voin taas jatkaa täysillä eteenpäin.

Kauppaa silti tehtiin. Kevät tuo omakotitalojen ostajat esiin koloistaan ja tällä viikolla löysi Inkoon upea kivitalo uudet omistajat. Nyt onkin se otollisin hetki käynnistää asuntojen myynti tämän kevään osalta. Maalis-toukokuu on asuntokaupan kulta-aikaa, eikä sitä kannata missata, jos on päätöksen myynnistä tehnyt. Pyörät pyörimään vaan!

Haluu nelivedon!

Apua, mikä viikonloppu oli taas ilmojen suhteen! Lunta, lunta, silmänkantamattomiin ja Luumi suhaa Espoosta Kalkkirantaan etuvetoisella pelillään.

Olen mielestäni hyvä kuski (niinhän me kaikki) mutta jos auto jää jumiin, niin eihän siinä auta mitkään kikat. Olin sunnuntaina siinä pahimmassa myräkässä esittelemässä huikeaa Kalkkirannan kiinteistöä. Olimme asiakkaan kanssa kirjaimellisesti kainaloita myöten lumipenkassa, koska rantasauna ja kesäkeittiö piti myös katsastaa. Onneksi huumoria riitti siinä ja myöhemminkin, sillä kun esittely oli ohi, niin autoni jäi pihaan sutimaan.  Tunti siinä meni, kun yhdessä lapioimme ja kolasimme pihan siihen kuntoon, että sain auton pois pihalta. Luojan kiitos asiakkaani oli salskea herrasmies, joka auttoi hädässä olevan neidon pulasta. Ja lainaten hänen sanojaan, tässä oli esittely, jota hän ei koskaan unohda 🙂

Eli autokauppiaat huomio: se on neliveto, mikä vaikuttaa enää tästä lähtien auton ostopäätökseen.

Tutkinto pulkassa

Olen yli vuoden puurtanut työn ohella alan ammattitutkintoa KiAT:ia ja tänään sain vihdoinkin urakan päätökseen. Istuin aamupäivän arvovaltaisen raadin haastattelussa, minkä yhtenä osana oli myös näyttötyön arvostelu. Sain palautetta hyvästä asenteesta ja mikä tärkeintä: tutkinto meni kirkkaasti läpi. Ihan mahtavaa! Opiskelu näin ”kypsällä iällä” on todella antoisaa.

Viikon saldo oli muutenkin nousujohteinen: ensi viikolla tulee myyntiin penthouse Myyrmäestä, yksiö Käpylästä ja paritalon puolikas Kilosta. Myydyiksi tuli ullakkohuoneisto etu-Töölöstä. Ja nyt viikonlopun viettoon!

MYYTY: uniikki kaupunkiasunto 90,5 m2